Ancoma Contact Center -

Escuela

Nuestra misión

Ofrecer a nuestros clientes servicios de ventas tercerizadas diseñados para cumplir con sus requisitos, respaldándonos de nuestra capacidad de innovación, amplia experiencia, talento humano y tecnología.

Nuestra visión

Ser la empresa líder en servicios de ventas tercerizadas en la región; innovando nuestros procesos apoyados con la transformación digital, demostrando una conducta corporativa responsable que promueva la satisfacción de nuestras partes interesadas.

POLÍTICA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

ANCOMA CONTAC CENTER S.A.C., es una empresa que cuenta con experiencia en el rubro de servicios de ventas tercerizadas a través de contact center y canales alternos, y que en el marco de su sistema de gestión e calidad establece los siguientes compromisos:

Brindar un servicio enfocado en la satisfacción del cliente y otras partes interesadas, a través de una atención rápida y servicios entregados en tiempos propuestos.
Apoyarse de personal competente y proveedores calificados que contribuyan al cumplimiento de los requisitos de calidad.
Asegurar que se cumplan todos los requisitos legales y otros requisitos que sean aplicables a las actividades de la empresa.
Establecer y evaluar objetivos periódicamente, que permitan mejorar en la calidad de los servicios entregados a nuestros clientes.
Proporcionar a nuestros colaboradores un ambiente laboral adecuado, que motive y propicie el desarrollo eficiente de sus actividades.
Comunicar, consultar y fomentar la participación activa de nuestros colaboradores en el sistema de gestión de calidad.
Asegurar la eficacia y la mejora continua del sistema de gestión de calidad, monitoreando adecuadamente el desempeño de los procesos involucrados.

La política del sistema de gestión de calidad es comunicada a todas las personas que laboran en la organización o en nombre de ella, poniéndola además a disposición de nuestras partes interesadas externas.

VALORES