KYRA: Kinetic Yield for Recupera Automation Impulso Dinámico para la Automatización de Grupo Recupera
El nombre KYRA representa el movimiento constante (Kinetic) hacia la eficiencia (Yield) mediante la automatización inteligente. Es la inteligencia central del ecosistema digital de Grupo Recupera, diseñada para potenciar las operaciones, la relación con clientes y el soporte a colaboradores.
Principales Funciones de KYRA
Automatización Inteligente de Procesos (RPA + IA)
Automatización Inteligente de Procesos (RPA + IA)
Ejecuta tareas repetitivas de gestión, cobranzas o servicio al cliente conprecisión y velocidad, reduciendo tiempos operativos.
Análisis Predictivo y Segmentación Avanzada
Análisis Predictivo y Segmentación Avanzada
Utiliza modelos de machine learning para anticipar comportamientos, medir efectividad y optimizar estrategias comerciales
Soporte Omnicanal con Respuesta en Tiempo Real (LIVE)
Soporte Omnicanal con Respuesta en Tiempo Real (LIVE)
Integra canales como WhatsApp, IVR, correo y web, brindando atención continua y coherente al usuario.
Monitoreo Operativo y Analítica de Desempeño(BI + Speech Analytics)
Monitoreo Operativo y Analítica de Desempeño(BI + Speech Analytics)
Supervisa indicadores en tiempo real, interpreta interacciones y genera reportes automáticos para decisiones ágiles
Asistente Interno para Colaboradores (IA Colaborativa)
Asistente Interno para Colaboradores (IA Colaborativa)
Proporciona información, acceso a reportes, respuestas rápidas y soporteoperativo, impulsando la productividad del equipo humano.
¿Cómo lo hace?
KYRA integra IA, automatización y analítica avanzada para conectar datos, procesos y canales en un solo ecosistema digital. A través de chatbots, voicebots, machine learning y speech analytics, transforma la gestión tradicional en experiencias ágiles, personalizadas y medibles.
VELOZ Y PRECISA
Mayor velocidad y precisión en la atención y ejecución de tareas.
PREDICTIVA
Decisiones basadas en datos con análisis predictivo en tiempo real.
OPORTUNA
Mejor experiencia del cliente y reducción de tiempos de espera.
OPTIMIZADA
Optimización del trabajo humano, eliminando tareas repetitivas.
Omnicanalidad
Nuestras herramientas tecnológicas de Omnicanalidad, están diseñadas para conectar y automatizar los distintos canales digitales, optimizando los tiempos de gestión y acelerando el procesamiento de la información que nuestros clientes demandan.
Líneas de Negocio
En el año 2000 nace el GRUPO RECUPERA como respuesta a la necesidad de empresas en el sistema financiero y comercial a nivel nacional.
RECUPERA OUTSOURCING
Cobranza preventiva, temprana, intermedia, castigada y judicial
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Ventas y atención al cliente.
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IA, speech analytics, CRM
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Extrajudicial, judicial, Indecopi, arbitraje, asesoría corporativa.
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Evaluación y adquisición de portafolios
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