Desarrollo de Soluciones Digitales

Desarrollamos soluciones digitales a medida con IA, CRM, Chatbots y Speech Analytics para automatizar procesos, optimizar la gestión y mejorar la toma de decisiones.

Omnicanalidad

Nuestras herramientas tecnológicas de Omnicanalidad, están diseñadas para conectar y automatizar los distintos canales digitales, optimizando los tiempos de gestión y acelerando el procesamiento de la información que nuestros clientes demandan.

Nuestros Productos

CRM + AGENTES DE IA
(GENERATIVOS)

Canales: WhatsApp, redes sociales y WebChat
Atención: Inbound/outbound. (mensajes META)
Gestión: Cobranza, ventas y servicio al cliente.
Servicio: Orquestación con múltiples agentes de IA. Envio de mensajes masivos por META

CRM
VOICE BOT

Voz (telefonía).
Inbound/outbound.
Cobranza, ventas y servicio al cliente.
Atención con IA (NLP + NLU).
Paso a asesor cuando sea necesario.

PLATAFORMA
E-MAIL ANALYTICS

Canal: Correo electrónico.
Atención: Inbound/outbound.
Gestión y servicio: Cobranza, ventas y atención al cliente con clasificación, ticket web, respuesta y trazabilidad.

PLATAFORMA
SPEECH L ANALYTICS

Carga masiva de archivos de audio y texto.
Transcripción de audio con distintos modelos de IA.
Separación de interlocutores.
Análisis de conversación a través de prompts.
Generación de informes personalizables.

Líneas de Negocio

En el año 2000 nace el GRUPO RECUPERA como respuesta a la necesidad de empresas en el sistema financiero y comercial a nivel nacional.

RECUPERA OUTSOURCING

Cobranza preventiva, temprana, intermedia, castigada y judicial

ANCOMA CONTACT CENTER

Ventas y atención al cliente.

TECH INNOVA DIGITAL

IA, speech analytics, CRM

ABOGADOS & CONSULTORES

Extrajudicial, judicial, Indecopi, arbitraje, asesoría corporativa.

RECUPERA INVERSIONES

Evaluación y adquisición de portafolios

RECUPERA BUSINESS PARTNER

Gestión de campo, reclutamiento y selección de personal

Central Grupo Recupera

+51 512 0100

comercial@gruporecupera.com.pe