Cobranzas

Ofrecemos soluciones integrales de gestión y recuperación de cartera, abarcando desde la cobranza preventiva hasta la judicial.
Integramos tecnología, analítica avanzada e inteligencia artificial para una gestión eficiente, trazable y orientada a resultados, apoyada en una plataforma omnicanal con IA, RPA, CRM y Speech Analytics que optimiza procesos y mejora la experiencia del cliente.

Etapas

Flujo de Gestión de Cobranza

01

PLANEACIÓN

Definición de equipo Creación de estrategias Recomendaciones

02

PERFILAMIENTO

Guiones de Cobranza Voz IVR Reglas de Negociación

03

SEGUIMIENTO

Monitoreo en tiempo real Pruebas Validación de procesos de Cobranza

04

SOPORTE

Soporte Comités Evaluación Lluvia de ideas

05

EJECUCIÓN

Entrenamiento de Usuarios Finales Prácticas Evaluación

Líneas de Negocio

En el año 2000 nace el GRUPO RECUPERA como respuesta a la necesidad de empresas en el sistema financiero y comercial a nivel nacional.

RECUPERA OUTSOURCING

Cobranza preventiva, temprana, intermedia, castigada y judicial

ANCOMA CONTACT CENTER

Ventas y atención al cliente.

TECH INNOVA DIGITAL

IA, speech analytics, CRM

ABOGADOS & CONSULTORES

Extrajudicial, judicial, Indecopi, arbitraje, asesoría corporativa.

RECUPERA INVERSIONES

Evaluación y adquisición de portafolios

RECUPERA BUSINESS PARTNER

Gestión de campo, reclutamiento y selección de personal

Central Grupo Recupera

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